Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können sich zudem jederzeit in Ihrem Konto anmelden, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten. Kontaktieren Sie uns jedoch innerhalb von 2 Stunden nach Ihrer Bestellung und wir werden unser Bestes tun, um die gewünschten Änderungen vorzunehmen.

Nein, ein Konto ist nicht erforderlich. Wenn Sie jedoch eines erstellen, können Sie Ihre vergangenen Bestellungen einsehen, Ihre Lieferinformationen speichern und Ihre laufenden Bestellungen einfacher nachverfolgen.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns unter support@luminascosmetics.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Artikels, und wir werden das Problem schnell lösen.

Geben Sie Ihren Code während der Zahlung in das Feld „Geschenkkarte oder Rabattcode“ ein. Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden.

Jedes Stück wird in unserer charakteristischen Verpackung geliefert, die sich ideal als Geschenk eignet. Sie können beim Bezahlvorgang auch eine handschriftliche Nachricht für eine persönliche Note hinzufügen.

Wir bieten eine Standard- sowie eine Expresslieferung an. Die Lieferzeiten und -kosten werden während des Bezahlvorgangs basierend auf Ihrem Standort berechnet.

Ja, wir liefern weltweit, mit wenigen Ausnahmen. Zollgebühren und Steuern können anfallen und sind vom Empfänger zu tragen. So präzise wie möglich zu antworten, schafft in der Regel mehr Vertrauen.

Die Standardlieferung dauert in der Regel 3 bis 7 Werktage. Für einen schnelleren Erhalt ist eine Expresslieferung verfügbar.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein, um für eine Rückerstattung infrage zu kommen.

Starten Sie Ihre Retoure online über unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unser Team unter support@luminascosmetics.com, um Hilfe zu erhalten.

Nein, alle unsere Pinsel werden aus hochwertigen Synthetikfasern hergestellt.

Sie wurden speziell entwickelt, um die Weichheit und Leistungsfähigkeit von Naturhaar zu imitieren, während sie gleichzeitig hygienischer, tierversuchsfrei und für empfindliche Haut geeignet sind.

Ja, absolut.

Keiner unserer Pinsel oder Beautyblender wird aus Tierhaar hergestellt und es werden keine Tierversuche durchgeführt.

Ja, und in manchen Fällen sind sie sogar besser.

Synthetikfasern ermöglichen einen gleichmäßigeren Auftrag, nehmen weniger Produkt auf und sind ideal für flüssige, cremige und pudrige Texturen.

Nein. Unsere Beautyblender sind so konzipiert, dass sie die Produktaufnahme minimieren, um Verschwendung zu vermeiden und gleichzeitig ein natürliches und ebenmäßiges Ergebnis zu erzielen.

Ja. Unsere Pinsel sind vielseitig einsetzbar und eignen sich sowohl für flüssige als auch für cremige und pudrige Produkte.

Wir empfehlen eine regelmäßige Reinigung mit lauwarmem Wasser und einer milden Seife oder einem speziellen Pinselreiniger.

Lassen Sie sie an der Luft trocknen, um ihre Form und Weichheit zu erhalten.

Bei regelmäßiger Pflege sind unsere Pinsel und Beautyblender so konzipiert, dass sie lange halten, ohne ihre Form oder Weichheit zu verlieren.